黑猫投诉:开通花卡套餐后第二天取消依旧扣费

“匿名”投诉“中国移动”,要求退回花呗花卡套餐576元,其中涉诉金额576元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在4月28日向黑猫投诉平台反映:“本人于本月开通了支付宝花卡套餐,并被冻结576元额度,第二天即到营业厅办理取消该套餐,并且取消成功。但是在本月的26号移动单方面仍旧扣48元套餐费用,致电客服说48小时会给我回复,给处理结果,结果三天了依旧没有回电给出结果!现在移动app上正常显示我用的是88元套餐,那么请问在我经移动方面取消花卡套餐的前提下,仍旧冻结额度并被扣费有何依据?”

黑猫投诉:开通花卡套餐后第二天取消依旧扣费

黑猫投诉:开通花卡套餐后第二天取消依旧扣费

商家“中国移动10086”4月29日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的问题已经反馈,请您关注回复人员电话。”

投诉详情:开通花卡套餐后第二天取消依旧扣费并冻结花呗额度

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